Rechtbank: BOVAG‑annuleringskosten van 15% onredelijk bezwarend

Op 21 januari 2025 heeft de rechtbank Noord‑Nederland (ECLI:NL:RBNNE:2025:670) de annuleringskosten van 15% uit de voorwaarden van BOVAG bij de koop van een camper onredelijk bezwarend verklaard. Verkoper vorderde ruim €15.000 aan annuleringskosten nadat de consument de koop binnen één dag annuleerde. De rechter wees die vordering volledig af.

Deze uitspraak is relevant voor iedereen die auto’s, campers, caravans of andere voertuigen koopt of verkoopt onder de BOVAG‑voorwaarden.

Feiten: koop van een tweedehands camper en snelle annulering

Een consument kocht op zaterdag 1 juli 2023 bij een zakelijke verkoper een tweedehands Hymer‑camper voor €95.950, inclusief accessoires en inruil van zijn oude camper. De volgende dag annuleerde hij de koop per e‑mail. Hij beriep zich op:

• vermeende onjuiste informatie (importstatus, kilometerstand, schade),
• het ontbreken van “open en eerlijke voorlichting”,
• en een beroep op herroepingsrecht (dat bij showroomkoop niet geldt).

De verkoper wees annulering af en stelde dat de consument op grond van de BOVAG‑voorwaarden 15% annuleringskosten verschuldigd was.

Kern van het geschil: is het BOVAG‑annuleringsbeding geldig?

Veel verkopers van voertuigen zijn aangesloten bij BOVAG en gebruiken de BOVAG-voorwaarden. Zo ook in dit geval, waarin de rechter moest beoordelen:

1. Zijn de BOVAG‑voorwaarden van toepassing? Ja, deze voorwaarden stonden op de achterzijde van de koopovereenkomst en waren dus ter hand gesteld. Het pas tijdens de mondelinge behandeling ingestelde verweer tegen het ter hand stellen van deze voorwaarden is te laat gedaan.
2. Is het annuleringsbeding (15% annuleringskosten) als opgenomen in de algemene voorwaarden van BOVAG onredelijk bezwarend? Dat is de centrale vraag.

Volgens artikel 6:237 sub i BW wordt een annuleringsbeding vermoed onredelijk bezwarend te zijn, tenzij de verkoper aantoont dat het percentage een redelijke vergoeding van schade of gederfde winst is. De bewijslast ligt dus bij de verkoper.

Waarom de rechter het annuleringsbeding onredelijk bezwarend vond

De verkoper stelde ruim €14.000 schade te hebben geleden, maar onderbouwde dit onvoldoende. De rechter liep de schadeposten één voor één langs:

1. Waardevermindering camper (€7.100)

De verkoper toonde niet aan dat de camper daadwerkelijk voor een lagere prijs was verkocht. De overgelegde koopovereenkomst was namelijk niet ondertekend. Volgens de kantonrechter heeft verkoper de substantiëringsplicht van artikel 111 lid 2 sub d Rv geschonden. Verkoper moest haar vordering meteen bij dagvaarding onderbouwen. Ook heeft de consument de gestelde schade bij conclusie van antwoord gemotiveerd betwist, waardoor verkoper ook nadien gelegenheid had om de eis te onderbouwen. De kantonrechter passeert daarom het bewijsaanbod.

2. Bestelde accessoires (trekhaak en dakventilator)

De consument annuleerde binnen één dag. Uit de eigen correspondentie van de verkoper bleek dat de accessoires toen nog niet waren besteld. Eventuele latere bestellingen komen voor rekening van de verkoper wegens de schadebeperkingsplicht.

3. Stallingskosten, administratiekosten en rente

De gevorderde stallingskosten, administratiekosten en rente waren niet onderbouwd en werden daarom afgewezen.

Conclusie van de rechtbank:

De verkoper heeft niet aangetoond dat de 15% annuleringskosten een redelijke schadevergoeding vormen. Daarom is het beding onredelijk bezwarend en niet geldig.

Gevolg: geen annuleringskosten, geen schadevergoeding

Zowel de primaire vordering (15% annuleringskosten) als de subsidiaire vordering (schadevergoeding) werd afgewezen. De verkoper moest bovendien de proceskosten van de consument betalen.

Belang van deze uitspraak

Deze uitspraak bevestigt opnieuw dat:

• Annuleringskosten in consumentenovereenkomsten streng worden getoetst.
• Een verkoper moet concreet en controleerbaar aantonen dat het percentage schade dekt.
• De BOVAG‑voorwaarden bieden geen vrijbrief voor automatische 15% annuleringskosten.
• De rechter toetst ambtshalve aan de Europese Richtlijn oneerlijke bedingen.

Voor consumenten biedt dit bescherming tegen hoge annuleringskosten. Voor ondernemers is het een waarschuwing: onderbouw je schade, anders vervalt het beding.

Wat betekent dit voor jou als koper of verkoper?

Voor consumenten

• Je hoeft niet zomaar 15% annuleringskosten te betalen.
• De verkoper moet bewijzen dat hij daadwerkelijk schade heeft geleden.
• Twijfel je aan de informatie die je hebt gekregen? Laat je juridisch adviseren.

Voor ondernemers

• Zorg dat je schadeposten direct en volledig kunt onderbouwen.
• Bestel accessoires pas nadat de annuleringstermijn (feitelijk) is verstreken.
• Houd rekening met de strenge toetsing van de algemene voorwaarden. Lees ook over een boetebeding.

Hulp nodig bij een geschil over algemene voorwaarden, BOVAG‑voorwaarden of annuleringskosten?

Geschillen over voertuigen, non‑conformiteit en annuleringsbedingen komen vaak voor. Een gespecialiseerde advocaat kan snel beoordelen:

• of een annuleringsbeding standhoudt,
• of schade voldoende is onderbouwd,
• of er sprake is van dwaling of non‑conformiteit,
• of de algemene voorwaarden geldig zijn,
• en welke stappen verstandig zijn.

Wil je advies over jouw situatie? Neem contact op met een gespecialiseerde advocaat consumentenrecht of contractenrecht via advocaat.nu.